まず、海外駐在員として選ばれることが必要ですが、次に、海外駐在員としてしっかりと成功を収める、活躍するためには、どのような準備をしておけばよいでしょうか。事前にこれらのことを知っておくことで、具体的な計画や準備を立てておくことができます。今回は、海外駐在員になって活躍するためには、どのように準備しておけば良いか紹介させていただきます。
１．言語スキル
これはまずイメージされることだと思います。一般的には、英語が使えることがマストだとされていますが、それに加えて、海外駐在地の言語を流暢に話せることは非常に重要です。現地の言語を学び、コミュニケーションを円滑に行えるようにするために、言語学校に通ったり、オンラインの言語コースを受講したりすることが役立ちます。
企業によっては、海外拠点が複数あるため、まだ具体的にどこの国になるのか分からない、という方も多いかと思います。そういった方は自分が行きたい国に戦略的に選ばれるように社内でアピールしていくことも重要ですが、予期せぬ国に行くことが決まってしまった、という場合においても、海外赴任する前の期間で簡単な会話はできるようにしておくことが、駐在期間での円滑なコミュニケーションを図るためには重要です。
２．異文化理解
異文化を理解し、尊重する能力は不可欠です。駐在地の文化、習慣、価値観を学び、尊重することで、トラブルを避けたり、現地の人々との良好な関係を築くのに役立ちます。
現地の市場や文化、ビジネス環境について深い理解を持つことが不可欠です。可能であれば、現地の同僚やビジネスパートナーから学び、地元のネットワークを早期に築くことで、成功への道が開けます。
やはりオススメとしては、実際に海外に出て生活してみることです。留学、という手段もあるかもしれません。「海外駐在員として活躍する」ということは、「ただ海外駐在員として働く」というレベルではなく、駐在先で成果が上げられる状態を整えておく必要があります。常に良いパフォーマンスが出せるようにある程度、海外の経験を積んでおくことに越したことはありません。
３．法律とビザ
駐在国の法律やビザについて正確な知識を持つことが重要です。ビザ申請や滞在許可の手続きをきちんと行い、問題を避けるために法令を遵守しましょう。駐在員として、実際に駐在する国が決まってからしか、行動に移せませんが、駐在する国が決まればすぐに正確な知識を集めるようにしましょう。
４．企業の期待する業務内容や目標の理解
会社あるいは上司が期待する業務内容や目標を理解し、それに適したスキルや知識を身につけることが大切です。会社のカルチャーや価値観にも適応できるように心掛けましょう。駐在前にしっかりと業務内容や目標をすり合わせしておくことを強くオススメします。
自分は駐在先でこういうことがしたい、実現したい、と思うことはとても大事です。しかし、それが、会社あるいは上司とすり合わせできていなければ、求められている他の役割や業務との兼ね合いで、実際に初めにやりたいと思っていたことができなくなる恐れがあります。駐在先が決まれば業務内容や目標をすり合わせることはもちろんですが、できるならば、駐在先が決まる前から計画的にこういうことがしたい、と会社や上司に伝えておく、計画しておく、ということで本当にやりたいことができる可能性が高まります。
海外駐在員の業務はその駐在地や企業の業種によって異なりますが、一般的には多岐に渡ります。そのような状況下で、自身がやりたいことをやるためには、当然、予め会社の方向性と自身がやりたいことを合わせておく、という必要があります。
５．安全対策
駐在地の安全情報を確認し、適切な対策を講じることが必要です。緊急事態への対処や安全な滞在のために、現地の緊急連絡先や保険を確保しておくことが重要です。前述の通り、仕事で良いパフォーマンスを出すためには、身の回りの環境を整えることが重要となります。
６．駐在先の情報収集
駐在地の政治、経済、社会の動向を常に追跡し、最新情報を把握することが重要です。これにより、ビジネス環境の変化に適応できます。
できれば前の駐在員の方に事前にヒアリングをかけておくと良いでしょう。また、現地に入る前に、現地社員の方と可能であれば、コンタクトを図っておき、状況を確認しておくことをオススメします。
７．ローカルネットワークの構築
現地のビジネスコミュニティや同僚と良好な関係を築くことは、成功の鍵です。現地の人々とつながり、協力体制を構築しましょう。
仕事は一人で成果を出すものではありません。特に海外駐在員として働く場合においては、現地のメンバー協力なしには成功はあり得ません。現地のメンバーと協力し、チームとしての成功を追求しましょう。文化的な違いを尊重し、協力関係を築くことが大切です。
現地の従業員やパートナーが持つローカルノウハウを尊重し、その知識を活用する姿勢が求められます。現地の文化やビジネス慣習に敬意を払い、協力的な環境を築くことが大切です。人種、宗教、性別、性的指向などの多様なバックグラウンドやスキルを活かす協力的なチームを構築することから、始めなければいけません。文化的な違いを認識し、多文化チームをまとめる力が求められます。
８．文化適応力
異なる文化に適応できる能力を身につけることが重要です。異文化に適応し、異文化間のコミュニケーションを円滑に行うための能力が必要です。異文化間の誤解を最小限に抑え、良好な関係を築くことが成功の鍵となります。新しい環境に適応し、文化的な違いを尊重することで、ストレスを軽減し、円滑な駐在生活を送ることができます。
９．健康管理
駐在地での健康管理に注意を払いましょう。予防接種や健康保険の確保、必要に応じて現地の医療施設を探すなど、健康に関する準備を行いましょう。
駐在員としての役割に対する自己管理が大切です。上記を整えることで、時間管理、ストレス管理、健康管理などを適切に行い、パフォーマンスを維持しましょう。
駐在先に赴任してすぐは、環境も変わって色々なプレッシャーから、色々と気を張っているため、大きな問題は起きないが、その後、少し経った時に緊張が解けた時に、急に体調を崩される方も少なくありません。万が一の場合に備えて、すぐに診てもらえるように病院の情報などは事前に確認しておくことをオススメします。
１０．家族のサポート
海外駐在員の家族へのサポートは、駐在員の成功と幸福感を高めるために非常に重要です。家族が一緒に駐在する場合、そのサポートを計画しましょう。学校や医療施設の情報を収集し、家族の適応をサポートすることが大切です。以下は、家族へのサポートの重要性と具体的な方法です。
- 文化適応の支援: 海外駐在員の家族は新しい文化や環境に適応する必要があります。言語、習慣、価値観などの異文化に関する情報を提供し、家族が順応しやすくすることが大切です。
- 教育の支援: 子供がいる場合、現地の学校情報を提供し、学校選びやカリキュラムについて助言を行うことが重要です。必要に応じて教育支援を提供し、子供の学業や課外活動をサポートします。
- 健康ケア: 現地の医療制度や健康保険に関する情報を提供し、家族の健康に関する問題が発生した際にサポートします。予防接種や定期健康診断の手続きを支援することも含まれます。
- 社交的な支援: 家族に現地のコミュニティに参加する機会を提供し、友人や同僚との交流を促進します。社交的なイベントや活動を共有し、孤立感を軽減します。
- 安全とセキュリティ: 現地の安全情報を提供し、危険な地域や緊急事態への対処策を説明します。家族の安全を最優先に考え、緊急時の対処方法を共有します。
- 家族の関心に合わせた活動: 家族の興味や趣味に合わせた現地で楽しめる活動や娯楽を提案し、家族が充実感を感じられるようにします。現地文化や観光名所を楽しむ機会を提供します。
- ローカルサポート: 現地の家政婦や家庭教師を雇うなど、家庭内のサポートを提供し、家族の日常生活を円滑にする助けを提供します。
- 進行状況の報告: 家族に駐在員の仕事やプロジェクトについて進行状況を定期的に報告し、家族が駐在員の仕事に理解を持つよう努力します。
- 心理的サポート: 駐在生活に伴うストレスや孤独感に対して、カウンセリングやサポートを提供する場合もあります。家族がメンタルヘルスの問題に対処できるように支援します。
- 連携とコミュニケーション: 家族と連携し、問題やニーズに対応するためのオープンかつ効果的なコミュニケーションを維持します。家族の声を尊重し、協力を促進します。
駐在員として成功するためには、地道な努力と柔軟性が必要です。現地での成功は、地元の環境に適応し、ビジネス目標を達成する能力にかかっています。
